民生丨老伯来桂林花重金买乳胶床垫回去睡了之

母婴用户    2019-11-14 06:38     浏览 33333 

  2018年12月10日,刘老伯跟团来到桂林旅游,在旅游期间刘老伯花了6900元购买了一张乳胶床垫。没想到的是,回去睡了十几天之后,乳胶床垫就凹了下去。

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  刘老伯将床垫拆开之后傻眼了,新买的床垫里面竟然有数出修补的痕迹。刘老伯随即联系了该床垫的销售商,要求退一赔十,并且向工商局进行了举报。进过调节,商家将6900元退还给了刘老伯,但是双方对于赔偿事宜没有达成一致。

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  最后,刘老伯将销售商告上了法庭,而销售商也向法院提出了反诉,要求刘老伯返还床垫,购物发票及相关赠品。

  刘老伯认为,当初销售员介绍,买床垫就是买健康,可买到的床垫明显是回收后经过修补的残次品,居然还能挂着“合格证”,产品没有生产日期,质量又有问题,可以认为是假货,要求对方十倍赔偿。

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  销售商代表则是认为,虽然刘老伯购买的商品确实存在瑕疵,但是不存在质量问题,现有证据也无法证明该床垫存在质量问题,公司已经全数将货款退还给刘老伯了,但是刘老伯没有退回床垫和发票,希望法院驳回刘老伯的请求。

  经审理,法官认为,首先,根据《中华人民共和国产品质量法》第五条的规定:“禁止伪造或者冒用认证标志等质量标识;禁止伪造产品的产地、伪造或冒用他人的厂名;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好”,应认定为假货,但被告销售的乳胶床垫有从泰国进口的海关进口报关单和进货单据,可以证明销售的床垫不属于假货,原告刘老伯要求按照十倍赔偿其损失,没有事实和法律依据,应不予采纳。

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  其次,本案中,被告销售的乳胶床垫及其附赠物品除品名、内套、内芯、质量等级、执行标准、安全类别、生产产品以中文标注外,并无其他中文标识,违反了产品质量法对产品标识的要求,应认定为不符合产品质量法标准的产品。从原告刘老伯提供的乳胶床垫的照片看,货物本身确有一定的质量问题。

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  因此,该销售的乳胶床垫不符合《中华人民共和国产品质量法》的商品要求,以次充好,被告故意隐瞒所购商品事实真相,已构成欺诈。被告明知其销售的产品无相应的标签标识,且产品确有瑕疵,应承担原告所购商品价值的三倍赔偿。

  反诉部分,由于被告按照双方的约定已将货款退还原告,原告应将货物、附赠物品以及发票退还被告,故被告反诉要求原告返还乳胶床垫、购物发票及相关赠品的诉讼请求,应予以支持。

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  综上,一审判决被告支付原告赔偿金20700元;原告返还被告乳胶床垫、购物发票及相关赠品,同时承担运输等必要费用,被告已上诉至桂林市中级人民法院。

  如今选择来桂林的游客是越来越多了,为了桂林的口碑,旅行社和销售商有义务为游客提供货真价实、质量好的商品。旅客们也记得要理性消费,保存相关购物凭证,以免产生纠纷后缺乏法律依据。